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Titolo
Text copied to clipboard!Analista di Supporto Desktop
Descrizione
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Stiamo cercando un Analista di Supporto Desktop esperto e motivato per unirsi al nostro team IT. Il candidato ideale avrà una solida conoscenza dei sistemi operativi, delle applicazioni software e delle reti, e sarà in grado di fornire supporto tecnico di alta qualità agli utenti finali. Le responsabilità principali includono la risoluzione dei problemi hardware e software, l'installazione e la configurazione di nuovi sistemi, e l'assistenza agli utenti per garantire un'esperienza informatica senza intoppi. Il candidato dovrà essere in grado di lavorare in modo indipendente, gestire più richieste contemporaneamente e mantenere un alto livello di soddisfazione del cliente. È essenziale avere eccellenti capacità di comunicazione e un approccio orientato al cliente. Offriamo un ambiente di lavoro dinamico e stimolante, con opportunità di crescita professionale e sviluppo delle competenze.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Fornire supporto tecnico agli utenti finali.
- Risoluzione dei problemi hardware e software.
- Installazione e configurazione di nuovi sistemi.
- Gestione delle richieste di supporto tramite ticket.
- Collaborare con altri membri del team IT.
- Mantenere la documentazione tecnica aggiornata.
- Assistere nella formazione degli utenti.
- Garantire la sicurezza dei dati e delle reti.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Esperienza pregressa in un ruolo simile.
- Conoscenza dei sistemi operativi Windows e Mac.
- Competenze di base in reti e sicurezza informatica.
- Eccellenti capacità di problem solving.
- Buone capacità di comunicazione scritta e orale.
- Capacità di lavorare in modo indipendente e in team.
- Attenzione ai dettagli e orientamento al cliente.
- Certificazioni IT (es. CompTIA A+) sono un plus.
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Puoi descrivere un problema tecnico complesso che hai risolto?
- Come gestisci le richieste di supporto multiple e urgenti?
- Quali strumenti utilizzi per la risoluzione dei problemi?
- Hai esperienza con la gestione di reti aziendali?
- Come garantisci la sicurezza dei dati degli utenti?
